温州市民卡APP用户协议与隐私政策

更新时间：2025年2月12日
生效时间：2025年2月12日

温州城市一卡通服务有限公司（以下简称“温州市民卡”），尊重并保护所有使用本服务的用户个人隐私权。 当您访问温州市民卡平台或使用温州市民卡提供的服务前，您需要谨慎考虑并同意您的个人信息将按照本隐私政策阐明的方式来进行收集和使用。如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问温州市民卡平台。
为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用温州市民卡APP时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息。温州市民卡会严格按照本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息，并以高度的勤勉、审慎义务管理这些信息。除本隐私政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，温州市民卡不会将这些信息对外披露或向第三方提供。 本隐私政策属于温州市民卡服务使用协议不可分割的一部分,您了解并同意温州市民卡服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私政策全部内容。 详情请查看《个人信息收集清单》

一、收集、处理信息的原则

合法、正当和必要的原则。主要指：
(一)需征得您或者您的监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。
(二)以符合本政策的方式收集、处理信息。
(三)依照本政策规定的目的、方式和范围收集、处理信息。
(四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

二、收集、处理信息的目的

为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更良好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集、处理您的相关信息。

三、收集、处理信息的方式

收集信息的方式主要有：1、用户主动填写；2、在使用服务过程中收集的必要信息； 3、系统自动生成有关用户的日志文件；4、系统获得的用户设备等硬件信息。
处理信息的方式：1、加密处理；2、权限控制；3、去标识化；4、专职人员处理；5、依法处理（使用、存储、加工与删除）。

四、信息收集范围

（一）在您注册温州市民卡账号时，您应当根据温州市民卡的要求提供真实、准确的个人注册信息。
（二）在您使用温州市民卡网络服务，或访问温州市民卡平台网页时，您同意温州市民卡自动接收并记录您的浏览器及计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
（三）温州市民卡通过合法途径从商业伙伴处取得的您的个人数据。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私政策：

（一）您在使用温州市民卡平台提供的搜索服务时输入的关键字信息。
（二）温州市民卡收集到的您在本公司平台发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、评价详情等。
（三）违反法律规定或违反温州市民卡有关规则的行为等。
（四）本软件运行环境物理信息、地理位置信息将授权给全国社保卡服务平台。

五、信息存储的期限

（一）一般而言，温州市民卡仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息。
（二）当温州市民卡的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

六、信息使用

（一）温州市民卡不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和温州市民卡（含温州市民卡关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
（二）温州市民卡亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的留存在本公司的个人信息。任何温州市民卡平台用户如从事上述活动，一经发现，温州市民卡有权立即终止与该用户的服务协议。
（三）APP会将运行环境物理信息和地理位置信息共享给全国社保卡服务平台使用。

七、信息披露

在如下情况下，温州市民卡将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分披露您的个人信息：
（一）经您事先同意，向第三方披露。
（二）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息。
（三）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
（四）如您出现违反中国有关法律、法规或者温州市民卡服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。
（五）如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
（六）在温州市民卡平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，温州市民卡有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
（七）为维护温州市民卡的合法权益。
（八）其它温州市民卡根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

八、信息存储和交换

温州市民卡收集的有关您的信息和资料将保存在温州市民卡及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或温州市民卡收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

九、Cookie的使用

（一）在您未拒绝接受cookies的情况下，温州市民卡会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的温州市民卡平台服务或功能。温州市民卡使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务等。
（二）您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的温州市民卡网络服务或功能。
（三）通过温州市民卡所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

十、信息安全

（一）温州市民卡账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。温州市民卡将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
（二）在使用温州市民卡网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是温州市民卡的用户名及密码发生泄露，请您立即联络温州市民卡96225热线，以便温州市民卡及时采取相应措施。

十一、对第三方责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：市民卡APP中第三方提供的应用）和由市民卡APP接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

温州市民卡APP使用SDK清单：

序号 SDK名称 收集的信息 收集方式 获取的权限 用途 对应产品的隐私政策
1 支付宝人脸识别
com.alipay.mobile.android.verify.sdk		 ICCID、Android ID、MAC地址、IMSI、IMEI 通过sdk收集 摄像头、READ_PHONE_STATE 实名认证、修改密码等操作需要保证是本人操作 https://opendocs.alipay.com/open/042n3d
2 微信支付
com.tencent.mm.opensdk:
wechat-sdk-android-without-mta:+		 1、身份标识和交易信息 2、个人信息：本人的真实姓名、 身份证件类型和号码、证件有效期、外卡卡号 、性别、国籍、联系方式、职业、地址，并需要提交身份证件照片和手持身份证件的本人照片 通过sdk收集 android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 钱包充值，账户充值会使用微信进行充值 https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
3 高德地图 包括设备标识信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）、SD卡信息、地理定位 通过sdk收集 ACCESS_COARSE_LOCATION,ACCESS_FINE_LOCATION,WRITE_EXTERNAL_STORAGE 汽车充电寻找附近的充电桩以及导航 https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
4 友盟推送、分享 设备信息：Mac、SIM卡IMSI、AndroidID、IDFA、IMEI、OpenUDID、GUID、地理位置 通过sdk收集 定位、自启动或关联启动（保持andorid端App后台自启动，用于接收推送消息） 我的-推荐给好友需要文件权限用于推送到微信好友，qq好友等定向用户 https://www.umeng.com/page/policy
5 小米推送 1、设备标识OAID 2、Android ID 3、使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态 4、消息创建、送达和点击时间 5、设备相关信息如设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型 6、通知栏设置信息，包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息等 通过sdk收集 定位、自启动或关联启动（保持andorid端App后台自启动，用于接收推送消息） 业务操作完之后会使用到推送 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
6 腾讯TBS浏览服务 IMEI、IMSI、MAC地址、Android_ID、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、 网络类型(ApnType)、网络变化监听广播、 WIFI的mac地址、SD卡信息 通过sdk收集 READ_PHONE_STATE 用于提供浏览网页服务 https://rule.tencent.com/rule/b01dde7c-2c5b-487a-9bdd-3275dc716a83
7 电子社保卡sdk Android_ID、IMEI 通过sdk收集 付款码功能使用到sdk生成电子社保卡二维码 https://ssc.mohrss.gov.cn/protocol-h5/index.html#/protocol/1?client=5
8 reactivex SDK Android ID 通过sdk收集 READ_PHONE_STATE 更换头像上传照片 无
9 cn.com.epsoft SDK Android ID 通过sdk收集 READ_PHONE_STATE 更换头像上传照片 无

我们在开发者使用服务过程中获取的用户信息：

1.定位服务
当开发者在其产品或服务中集成地图定位服务时，我们会收集Wi-Fi状态信息和定位信息，以便给开发者返回最终用户的位置信息，供开发者基于最终用户的位置信息向最终用户提供相应服务。
（1）访问WI-FI状态:获取连接WI-FI信息，返回至定位服务端作为辅助定位依据，再返回给开发者更精准的位置信息。
（2）获取位置:以便给开发者返回不需要最终用户手动输入自身地理坐标就可获得的最终用户的位置信息。
（3）摄像头:步行AR导航需要结合手机摄像头使用，最终用户在使用步行AR导航功能时调用手机摄像头由设备系统开发方及开发者应用决定，当最终用户同意向开发者应用授予该权限时开启。
当开发者在其产品或服务中集成地图服务并使用我们基于位置提供的相关服务时，当开发者使用指定服务时我们会获取开发者应用最终用户的Wi-Fi状态信息、定位信息、摄像头信息，以使得最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得基于位置的步行导航、骑行导航、AR导航服务相关服务。我们还会获取当前运行时进程的包名、手机屏幕密度/尺寸/CPU架构类型/品牌信息，以便定位和分析用户在使用服务过程中的故障。
2.存储
读取/写入数据，如您选择不开启此权限，您将无法正常使用温州市民卡APP。
3.摄像头及相册权限
当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈等功能时，您需要开启摄像头权限或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实施拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用温州市民卡APP提供的其他服务。
4.麦克风
当您使用语音搜索等功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用温州市民卡APP提供的其他服务。
5.应用内安装其他应用
当您检查温州市民卡APP版本更新信息时，您需要开启此权限，下载并安装温州市民卡APP最新版本，如您选择不开启相应权限，您将无法使用APP版本更新相关特定功能，但不影响您使用温州市民卡APP提供的其他服务。
6.设备传感器
当您使用账户充值、公交开通等功能时，需要使用蓝牙、nfc等设备传感器获取附近设备，如您选择不开启相应蓝牙权限，您将无法使用app账户充值、公交开通等相关功能，但不影响您使用温州市民卡APP提供的其他服务。

十二、个人信息修改

1、个人信息查看、修改与删除
1.1您登录本应用后，可以在“我的”页面查看您的头像、姓名、实名认证状态。点击右上角设置按钮，可以修改您的注册手机号码、登陆密码等信息。
1.2当您发现本应用处理的您的信息有误，或者其他情况。您可以联系客服热线（0577-96225）进行更正。
2、改变授权同意的范围或撤回授权
您可以通过注销账号、删除应用中所有用户信息、卸载本应用的方式撤回全部隐私授权，我方将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，我方仍需按照监管要求的时间进行匿名化保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权进行依法查询。
3、账号注销
您可以在“我的-系统设置-账号注销”页面发起账号注销申请，通过验证后完成账户注销。我们将会依据您的要求删除您的用户信息，法律法规另有规定的除外。当您注销账号后，我们可能不会立刻从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

十三、关于隐私条款的变更

温州市民卡将根据法律、法规或政策的变更和修改，或温州市民卡平台内容的变化和技术的更新，或其他温州市民卡认为合理的原因，对本隐私政策进行修改并以网站公告、用户通知等合适的形式告知用户。若您不接受修订后的条款的，应立即停止使用本服务，若您在本隐私条款变更七日后继续使用本服务的，视为接受修订后的所有条款。

十四、投诉反馈渠道

服务监督热线电话：0577-96225
您还可以通过温州市民卡官网、温州市民卡APP等自助渠道反馈您的意见，一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的诉求。当您因为本隐私权政策的实施与温州市民卡产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权向温州市民卡所在地有管辖权的法院提起诉讼。